Less Plastic Life

개인정보 처리방침

Less Plastic Life Co.,Ltd.(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 웹사이트 문의 접수와 이용 현황 분석에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 회사는 이 처리방침을 통해 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되고 어떻게 보호되는지 알려드립니다.

시행일: 2026-10-07

1. 개인정보의 처리 목적

  • 문의 접수 및 회신: 문의 내용 확인, 답변 및 상담, 상담 이력 관리
  • 웹사이트 이용 현황 분석: 방문 통계 작성, 콘텐츠·서비스 개선(개인을 식별하지 않는 통계 형태로 활용)
  • 소비자 설문: 제품 소재에 대한 인식 조사와 통계 분석(개인을 식별하지 않는 통계 형태로 활용)
  • 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

  • 문의하기(필수): 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용
  • 문의하기(선택): 회사·소속, 직책, 국가·지역, 연락처(국가 번호 포함)
  • 소비자 설문(동의 후 참여): 국적, 연령대, 설문 응답(소재 인식, 지불 의향 등 선택형 답변과 '기타' 직접 입력 내용), 응답 언어, 참여 경로(홈페이지 버튼·현장 QR 등), 시작·제출 시각, 실제 응답에 쓴 시간. 이름·이메일·전화번호·IP 주소는 수집하지 않습니다.
  • 웹사이트 이용 시 자동 수집: 브라우저에 저장되는 임의의 방문자·세션 식별자, 방문 페이지, 주요 콘텐츠·이미지가 화면에 표시된 시간, 기기 유형, 브라우저 및 사이트 언어, 유입 경로(이전 사이트의 도메인, UTM 값), 대략적인 접속 국가
  • 수집 방법: 웹사이트 문의 양식(개인정보 수집·이용 동의 후 제출), 웹사이트 이용 과정에서의 자동 수집
  • 접속 국가는 접속 시 IP 주소로 추정만 하며, IP 주소 자체는 저장하지 않습니다.
  • 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 설문은 만 14세 이상만 참여할 수 있으며, 만 14세 미만이라고 답하면 응답을 저장하지 않습니다. 법정대리인 동의 절차를 마련하는 경우 이 처리방침을 변경해 알려드립니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 문의 정보: 접수일로부터 3년간 보관 후 파기합니다. 보유 기간 중이라도 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
  • 이용 현황 분석 원본 기록: 수집일로부터 약 13개월(400일) 보관 후 파기하며, 이후에는 개인을 식별할 수 없는 일별 통계만 보관합니다.
  • 설문 응답: 제출일로부터 3년간 보관 후 파기합니다. 설문을 시작했으나 제출하지 않은 경우에는 시작 시각·언어·참여 경로만 남으며 같은 기간 후 파기합니다.
  • 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 매일 실행되는 자동 정리 작업을 통해 지체 없이 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 삭제하며, 출력물 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

  • 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 별도로 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

  • 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 서버 운영
  • Neon(Vercel Marketplace 연동 데이터베이스 서비스): 문의 정보, 설문 응답 및 이용 현황 기록의 저장
  • Resend: 문의 접수 알림 이메일 발송
  • 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 수탁자가 바뀌는 경우 이 처리방침을 통해 알려드립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

  • 회사는 위 위탁업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
  • 이전받는 자: Vercel Inc., Neon, Resend (각 업체의 개인정보 관련 문의는 해당 업체의 개인정보 처리방침에 안내된 연락처로 할 수 있습니다)
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 문의·설문 제출 시 또는 웹사이트 이용 시 정보통신망을 통해 전송
  • 이전 항목: 위 2항의 문의 정보, 설문 응답 및 자동 수집 정보(알림 이메일 발송업체에는 문의 정보만 전송)
  • 이전 목적 및 보유 기간: 위 6항의 위탁 목적, 위 3항의 보유 기간과 같음
  • 거부 방법 및 불이익: 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식 대신 info@less-plastic-life.com 으로 이메일 문의를 하실 수 있습니다. 이 경우 온라인 양식을 통한 문의 접수는 이용하실 수 없습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  • 회사는 이용 현황 분석을 위해 쿠키 대신 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 임의의 방문자·세션 식별자를 저장합니다. 광고 목적의 쿠키나 제3자 분석·광고 도구는 사용하지 않습니다.
  • 거부 방법: 브라우저의 '추적 금지(Do Not Track)' 또는 GPC(Global Privacy Control) 설정을 켜면 이용 현황을 수집하지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 저장된 식별자가 초기화됩니다.
  • 자동 수집을 거부해도 웹사이트 이용과 문의 접수에는 제한이 없습니다.
  • 설문 페이지에서는 위 이용 현황 분석을 하지 않습니다. 설문 동의 후 작성 중인 답은 새로고침에 대비해 해당 기기의 브라우저 저장소에만 임시 저장되며, 제출하면 삭제됩니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 등 서면으로 하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
  • 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 등에는 삭제나 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 개인정보 처리 권한을 최소한의 담당자로 제한
  • 기술적 조치: 관리자 화면 접근 시 인증 및 반복 로그인 실패 시 접속 제한, 관리자 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 접속 IP 주소 미저장
  • 물리적 조치: 출입 통제가 이루어지는 클라우드 사업자의 데이터센터를 통한 보관

11. 개인정보 보호책임자

  • 개인정보 보호책임자: 정경민(대표이사)
  • 이메일: info@less-plastic-life.com · 전화: +82 31 8007 2106
  • 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

12. 권익침해 구제 방법

  • 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

  • 이 개인정보 처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려드리며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알려드립니다.